Proje talebi gizlilik bilgisi.

Topladığımız bilgiler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, iş e-postası, isteğe bağlı telefon numarası ve şirket.
• Talep ayrıntıları: proje adı, mesaj, seçilen servisler, bütçe, zamanlama ve yönlendirme kaynağı.
• İlişkilendirme verileri: sayfa adresi, yönlendiren sayfa ve UTM kaynak, medium ve kampanya değerleri.
• Onay kayıtları: politika sürümü, onay zamanı ve isteğe bağlı pazarlama seçimi.
• Güvenlik verileri: gönderim IP adresinden türetilen tek yönlü hash, tarayıcı user-agent bilgisi ve gönderim zamanı. Düz IP adresi CRM talep kaydında saklanmaz.

Neden işliyoruz

Bilgileri bir talebi değerlendirmek ve yanıtlamak, olası iş birliği hakkında iletişim kurmak, teklif hazırlamak, gerekli iş kayıtlarını tutmak ve formu kötüye kullanıma karşı korumak için kullanırız. Zorunlu proje iletişim onayı yalnızca talebin ele alınması içindir. İsteğe bağlı pazarlama onayı ayrıdır ve formu göndermek için zorunlu değildir.

Paylaşım ve uluslararası işleme

Bilgiler, web sitesi ve CRM’i işletmek için gerekli sözleşmeli barındırma, veritabanı ve e-posta sağlayıcıları kullanılarak işlenir. Erişim, yetkili SOART personeli ve SOART talimatlarıyla hareket eden sağlayıcılarla sınırlıdır. Bazı sağlayıcılar bilgileri Türkiye dışında işleyebilir; ticari kullanımdan önce ilgili aktarım için gereken korumalar uygulanacaktır.

Operasyonel saklama hedefleri

• Niteliksiz veya pasif talepler: 12 ay sonra incelenir; devam eden iş veya hukuki ihtiyaç yoksa silinir ya da anonimleştirilir.
• Teklif ve aktif proje kayıtları: ilişki boyunca tutulur, ardından sözleşmesel, muhasebesel ve hukuki yükümlülüklere göre incelenir.
• Güvenlik metadatası ve onay kanıtı: planlı incelemelerde azaltılır ve yalnızca talebi kanıtlamak, hizmeti korumak veya uygulanabilir yükümlülüğü karşılamak için gerektiği sürece tutulur.
• İsteğe bağlı pazarlama kayıtları: onay geri çekilene veya liste kapatılana kadar, periyodik doğruluk ve suppression incelemesine tabi olarak tutulur.

Bunlar operasyonel üst sınırlardır; her kaydı azami süreye kadar tutma izni değildir. Artık gerekli olmayan kayıtlar daha erken kaldırılmalıdır.

Seçimleriniz ve haklarınız

Hakkınızdaki bilgilere erişim, düzeltme, uygun durumlarda silme, kısıtlama veya itiraz talep edebilir ve isteğe bağlı pazarlama onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Talepler hello@soart.studio adresine gönderilebilir. CRM kayıtları açıklanmadan veya değiştirilmeden önce talep sahibinin kimliği doğrulanır.

Güvenlik ve olay yönetimi

SOART; şifreli aktarım, sunucu tarafı doğrulama, erişim kontrolleri, veritabanı erişim politikaları, denetim kayıtları, hız sınırları ve spam koruması kullanır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez. Şüpheli olaylar değerlendirilir, kontrol altına alınır ve belgelenir; gerekli durumlarda etkilenen taraflar veya yetkili makamlar bilgilendirilir.

Değişiklikler

Onay kaydı bu sayfanın üstünde gösterilen politika sürümünü saklar. Önemli değişiklikler yeni bir sürüm alır; böylece bir taleple kabul edilen metin belirlenebilir.